慈溪家政“小支点” 撬动服务“大文章”

能人王    2021-11-25 20:17    48次浏览

“我妈妈是慈溪给力家政服务有限公司的老月嫂,我也在这家公司做了6年月嫂。”今年35岁的曹女士来自南阳,自大专毕业后就在给力家政从事母婴护理工作。在公司的支持下,她开始了自己的创业计划,准备回老家开家政公司。

像曹女士这样从外地到慈溪从事家政服务行业,再从打工者转变为创业者,在慈溪还有很多。“我们一直支持农村劳动力进入家政服务行业,学习母婴护理、病人陪护、家庭保洁等专业技能,并引导家政行业瞄准‘规范化、精细化、数字化’,推动服务提档升级。”市商务局相关负责人说。

有信用,更放心,引导行业自律推进规范化。据了解,去年我市积极参与家政服务业信用体系建设,将全市各主要家政公司的员工信息纳入商务部家政服务信用数据库,截至目前,已经录入有效信息2267人,有效录入率位列宁波各县(市、区)。全市已有实行公司化管理的家政服务企业近30家,其中国家2A级企业一家,3A级企业两家,城市物业、弘佳家政分别被授予“全国家庭服务业百强企业”和“千户企业”称号。

细分市场,解决市场痛点,引导深耕业务推进精细化。今年以来,我市家政行业在开展保洁、清洗、搬家等传统业务基础上,引导企业瞄准市场痛点拓展服务领域,使企业经营更多样化。今年9月,浙江炫蚁玺车环保科技有限公司在我市首次亮相纳米环保无水洗车服务,三合保洁新增了水箱清洗、室内环境检测等业务;贝贝爱家政从一开始单一的护工陪护,到后来的月嫂服务,再到现在的育婴师和产前产中产后护理,正在走出一条全产业链体系的道路。

面对互联网技术的发展,积极“触网”。作为我市最早“触网”的家政企业,贝贝爱家政早在2016年就开发了独立网站,进行线上线下的营销互动,现在又通过微信小程序等依托大数据实现了客户-公司-员工这三者的良性互动和循环。近年来,通过接入本地81890社会化服务体系以及和同行的交流,摸索出了一套具有自己特色的管理和营销体系。目前,贝贝爱家政的医院陪护方服务占据了慈溪该行业半壁江山。为更好地引导企业链接云端推进数字化,我市目前已与斑马家政云开展深入对接,完成平台搭建初步方案。

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