订货须知：

1、客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：

a、结构长度；b、连接形式；c、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸；d、运行介质及温度、压力范围；e、试验、检验标准及其他要求

2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。

3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。

4、期货、订货的客户请先来电函详细告诉所需的阀门型号、规格、数量以及交货时间、地点，并按总的30%预定金或全额货款及时汇入我厂账户，其余货款待发货前汇入，以便及时安排发货。

售中服务：

守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。

对特殊或复制的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除

售后服务：

1、“阿尔法”产品品质期为自出厂起12个月，实行“三包”服务（包退、包换、保修）。

2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。

3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。

4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便提高“阿尔法”的服务质量。