惠普T795/T790绘图仪更换72B墨盒失败报错,升级固件到，未解决问题，重新降固件后回复机器正常打印
惠普T795绘图仪灰色G墨盒、照片黑PK墨盒、品红M墨盒即将耗尽，客户购买了这三个墨盒，其中一个灰色墨盒是72B版墨盒，其他是老版本墨盒，安装后72B灰色墨盒报错提示墨盒型号有误，察看机器固件信息，为06版，按惠普提示需要升级固件后才能使用72B墨盒，于是升级固件到的14.安装72B 的灰色墨盒仍然报错提示更换墨盒，并且新安装的其他两个老版本的pk墨盒和m墨盒同时也报错提示重新安装，但多次重新安装故障依旧。后来得知是该批次的机器（可能是机器渠道问题）不支持此固件升级安装72b版墨盒。随即想到再将固件退回到老版本，但惠普绘图仪不支持固件降级操作，只好更换硬盘将固件降低到IG_07
固件退回到IG_07后，两个老版本的墨盒上机正常，但72B灰色墨盒依然提示更换，只好将72B灰色墨盒的芯片更换为老版本墨盒芯片（使用了一个使用过的旧的空墨盒底座）才能安装认机，从而恢复机器正常打印。
惠普绘图仪使用连供填充墨盒后出现频繁更换打印头会有多种原因，这里对这些原因做了详细的分析。连供墨盒需要正确的使用才能更好的发挥作用。市面上用于惠普T系列和Z系列绘图仪的填充墨盒有130毫升容量的和280毫升容量的两种，笔者不建议使用130毫升容量的墨盒，使用130毫升墨盒供给打印头的墨盒压力太小容易导致打印头亏墨失效。该填充墨盒被大量应用于惠普T系列机型：T610/T620/T1100/T1120/T1200/T770/T790/T795/T1300/T920/T930/T1500/T1530/T2500/T2530等，同时还大量应用于惠普Z系列机型：Z2100/Z5200/Z3100/Z3200等.
本文只对打印头失效特别是使用此墨盒后产生的频繁更换打印头的原因进行分析。
一、硬物碰伤打印头。打印过程中卡纸，打印头碰到纸张或者压纸杆等硬物导致打印头喷孔周边电路损坏，使打印头失效，该类故障一般可见打印头周边电路有明显的断裂和损伤。绘图仪会识别不到打印头，即使重新安装，绘图仪在进行检测打印头时提示更换打印头。
二、打印头异常短路电流过大烧毁。该现象，在打印头损坏失效前通常能闻到异常的烧焦的气味（见下图），通常是在安装打印头或者打印时发生，取下打印头可考到喷孔周边有明显的烧糊的黑色区域，甚至有烧焦的黑色坑。一般是打印头自身的原因。在更换打印头后即可恢复机器正常运行。三、打印头亏墨打印断线或空白。在墨盒里面的墨水很少或者管道接头漏气时，会导致打印头里面进空气，打印头打印断线或打印空白。在排除漏气故障和管道里面的空气后。更换打印头即可解决问题。
四、打印头喷孔烧毁。在打印头亏墨后仍然长时间继续打印，势必导致打印头喷孔温度过高烧毁。此时对喷孔进行观察，在高倍放大喷孔图像时可看到明显砂眼（见下图）。在排除漏气故障和管道里面的空气后。更换打印头即可解决问题。
五、打印头亏墨的判断方法。打印头一旦亏墨，轻则打印质量有问题，打印断线或打印空白，严重时，绘图仪直接报告打印头错误需要更换打印头。治理给出两个判断打印头亏墨的方法。1、手拿打印头，摇动，仔细听打印头内是否有墨水的晃动声音，与正常打印头对比，用手感判断打印头的重量判断打印头是否亏墨。2、用电子秤称量打印头重量判断打印头是否处于亏墨状态。对于应用在惠普T610/T1100/T1200/T620/T1200/T770/T790/T795/T1300,还有Z2100/Z5200/Z5400/Z3100/Z3200等绘图仪的惠普72号、70号、73号等型号打印头其重量在低于61克时即可判定为亏墨状态。
惠普Designjet T610/T1100绘图仪
惠普在2007年推出新型结构的六色绘图仪Designjet T610/T1100。
又在其随后的2009年相继推出Designjet T1200/T770/T620/1120 MFP等机型。该系列机型的性能大致相仿。