商场建筑空间大，室内人员多，照明设备多，故空调冷负荷和新风负荷大。
商品种类多，营业厅布局常有变动，要求空调设备具有一定的灵活性。
大商场内有些营业厅人员密度大，有些密度小，在确定空调机组容量和空调分区时，应加以区别。
出风量小、制冷作用差有以下几种办法：超负荷工作，当室外的温度过高，室内人员又比较多时，空调会负荷工作，影响制冷作用。当一起用电量过大，电源电压过低时，空调器不易发动，或许出现发动后又停机以及保险丝熔断现象，这种状况主张加装电源稳压器。
长期使用空调的人们会发现，空调器在工作一定的时间后，其制冷、制热效果会明显下降，且还伴有一些怪味。而长期生活在这种环境中，人们常常会感到头晕、乏力、感冒等症状，专家警告：这是得了空调综合症。那么为什么会出现上述现象，又如何来解决这一问题呢？
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