在乘客电梯运行出现意外的情况下，北京电梯安装如果轿厢运行速度超过规定的数值、轿厢在端站未停靠而驶向井道底坑或顶板、正在运行的电梯突然中断供电等，此时乘客电梯配备的部件将会起作用使电梯停止运行。在部件动作过程中，为了保证乘客，电梯提供了这样的保证：轿厢的制停减速度不超过重力加速度gn。乘客承受其值为gn的制停减速度意味着脚底板承受了2倍的体重，持续的时间一般不会超过1s，所以gn是国际公认的制停减速度。——这就是电梯对乘客的加（减）速度限制。
楼层和轿厢是空间，井道是危险空间。显然，北京电梯安装必须提供这样的保证：乘客只能在楼层上或者在轿厢里，而不可能进入井道里；如果乘客身体的一部分在楼层里一部分在轿厢里，此时轿厢不可运动。——这就是电梯对乘客的空间限制。
乘客电梯和其它机电设备一样，如果使用得当，有专人负责管理和定期保养，出现故障能及时修理，并彻底把故障排除掉，不但能够减少停机待修时间，还能够延长电梯的使用寿命，提高使用效果，促进生产的发展。
电梯大家都很熟悉，是我们每天几乎都要使用的一种工具。如果你家是住在6、7层以上的高楼上，那么你每天上下班几乎必须是要乘坐电梯的。如果你没事逛逛商场，那么还是得乘坐电梯。如果你生病了去医院，你依然得乘坐电梯......所以由此看来，电梯几乎是人们每天都要使用的工具。