对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。
挂号需知：
1：代挂号服务纯属客户委托事宜；如需要尽早联系我们，一般提前一个星期。
2：客户需要提供资料（如姓名、性别、年龄、身份证号码，联系电话、需要科室或者医生姓名）；
3：医保客户请主动说明，并提供相应医保证件材料。
医生停诊了怎么办？
预约挂号系统的号源由医院统一管理，与医院的门诊排班表同步。
当发生医生临时停诊情况时，服务人员会通过手机短信通知用户，用户可登录预约网重新预约（原预约号自动作废），患者可选择其他医生预约或改约。
医生停诊不可避免，请患者谅解和配合。
王素梅，女，北京中医药大学东方医院儿科主任医师，教授，博士生导师。国家重点学科、国家重点专科学术带头人，北京市儿科诊疗中心主任。出诊医院：北京四惠中医医院。 主要研究方向: 中医药小儿神经精神疾病。