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医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗风险。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
王素梅，北京中医药大学东方医院，儿科，主任医师，教授，博士生导师。
擅长中医药小儿神经精神疾病，包括小儿注意力缺陷多动障碍、抽动障碍、自闭症等，以及急慢性咳嗽、反复呼吸道感染、过敏性鼻炎、等呼吸系统疾病，厌食、、腹泻等消化系统疾病。
获中华中医药学会、中国中西医结合学会科学技术奖三等奖、北京中医药大学科学技术奖二等奖。现任中华中医药学会儿科分会副主任委员、中华中医药学会儿科肺炎联盟副主席、世界中医药学会联合会儿科专业委员会副会长、中国中西医结合学会儿科专业委员会委员、北京中西医结合学会儿科专业委员会副主任委员、北京中医药学会儿科专业委员会副主任委员。