营收下滑监事辞职 科沃斯年报值得行业深思

2020-05-07 09:46   49次浏览

近日,科沃斯(603486)发布2019年年度报告。公告显示,报告期内科沃斯实现营收约53亿元人民币,上年同期约为57亿元人民币,同比下滑6.70%;归属于母公司股东的净利润约为1.2亿元,上年同期约为4.8亿元,同比下滑75.12%,基本每股收益0.22元,上年同期0.90元。

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同时,科沃斯监事会于近日收到监事吴亮递交的书面辞职报告。据了解,吴亮因个人原因,申请辞去第二届监事会监事职务,辞职后将不再担任公司任何职务。科沃斯2019年披露财报显示,吴亮税前薪酬为36.36万元。

扫地机器人一年质量问题不断

据科沃斯报告内容显示,该公司认为,其服务机器人产销量较去年同期下降的主要原因系策略性退出服务机器人ODM业务导致该部分业务销量下降所致。清洁类小家电产销量较去年同期下降的主要原因系小家电OEM/ODM业务缩减所致。

不过据西柚了解,2019年11月02日,有消费者向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映,其在天猫科沃斯旗舰店,陆续买了三台机器,质量差到极点,三台机器多次返修都有记录,其中一台在一年中返修7次,每次费用昂贵,7次费用购买一个新的,维修点也是科沃斯提供,最近才修了一个月不到,最次出现问题,无法使用,联系客服得到的反馈是再次送去维修点。该消费者认为科沃斯机器质量不行,难以得到解决。

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而在2020年4月6日,黑猫投诉平台接到消费者反映称,其在2019年6月购买的科沃斯扫地机器人DG36直至2020年4月期间,此台机器人多次出现连不上网,配对不成功,地图扫描不完整,嘎嘎乱响,不按照路线规划区域清扫的情况,多次联系当地销售人员,均以网络信号不好为由拒绝上门检修。最终3月底上门一次,用湿巾擦拭轮子作为最终处理方案。2020年4月6日,该名消费者再次启动机器人进行清扫,出现大量漏水并造成家中老人滑倒在地的情况。该消费者甚至质问科沃斯品牌方和售卖方:“买的时候告诉我DG36还属于你们的高端机,你们的高端机就是这样的性能嘛!拿有严重质量问题和重大安全隐患的产品来欺骗顾客,用不予正面处理问题的态度拖延客户至超出退换日期。强烈要求品牌方科沃斯公司给予正面处理,必须给予退货,对于造成滑倒老人给予补偿!”。

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据消息显示,两位消费者的投诉请求至今仍未解决。

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